Задача
Разработать и внедрить платформу для проведения предзаказ-продажи для оптовых покупателей.
О компании
Компания ООО «Охота» - дистрибьютор тактического снаряжения американской торговой марки Remington. Она столкнулась с необходимостью оптимизации процесса предзаказной продажи для своих контрагентов.
[spoiler]
Каждый год такая предзаказ-продажа проводилась для оптовых покупателей, с целью формирования заказов на предстоящий сезон. Ранее этот процесс осуществлялся через Excel, что требовало ручной обработки заявок менеджерами. Трансляция формирования заказов проходила в реальном времени, где каждый покупатель следил и старался реагировать в соответствии с установленными условиями.
Решение Сотбит
Для оптимизации процесса предзаказ-продажи и снижения ручной работы было принято решение обратиться в компанию «Сотбит». Для решения задачи остановились на продукте . Решение реализовано на базе 1С-Битрикс.
Выделены следующие этапы реализации проекта:
- Этап 1: Анализ существующих процессов
Провели тщательный анализ существующих процессов предзаказной продажи. Были выявлены основные проблемные моменты, требующие автоматизации и оптимизации.
- Этап 2: Разработка технического задания
На основе проведенного анализа было разработано подробное техническое задание на разработку информационной платформы для автоматизации процесса предзаказной продажи. В задании были четко определены требования к функционалу системы.
Особое требование — корректно учесть сложную систему скидок для разных контрагентов и при разных условиях заказа. Чтобы получить определенную скидку, покупатель должен выполнить ряд условий по ассортименту, оплате, объёмам.
- Этап 3: Разработка и внедрение
Внедрив в логику работы корзины интернет-платформы согласованные правила, мы также реализовали выгрузку номенклатуры из учётной системы 1С на сайт, чтобы покупатели корректно видели ассортимент и примененные условия скидок.
Команда разработчиков Сотбит приступила к интеграции специализированного программного обеспечения, согласно требованиям Клиента. После проводилось тестирование функционала системы на соответствие заявленным требованиям.
- Этап 4: Каталог и детальная карточка товара
Разработан каталог магазина с учётом особенностей ассортимента.
- Этап 5: Обучение персонала
После успешного завершения тестирования, система была внедрена в рабочие процессы компании Заказчика. Сотрудникам было проведено обучение по использованию новой системы, чтобы обеспечить эффективное ее использование.
Результат
В результате реализации проекта совместными усилиями компании «Охота» и «Сотбит» удалось значительно оптимизировать процесс предзаказной продажи. Автоматизация и стандартизация процессов позволили сократить время на обработку заказов, снизить вероятность ошибок и повысить удовлетворенность клиентов.
Новая система позволяет эффективно управлять ассортиментом, устанавливать правила предоставления скидок и контролировать выполнение условий для получения скидок. Клиенты теперь имеют возможность оформлять заказы через специализированную B2B-платформу, что значительно упрощает процесс сотрудничества с компанией «Охота».
|  |
