Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 29.03.2022
- Обновлено:
- 16.01.2023
- Версия:
- 2.4.15
- Установлено:
- Менее 50 раз
- Подходящие редакции:
- «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
Веб-портал Итилиум является точкой входа для подачи обращений в службу поддержки (или в отдел/организацию, оказывающую услуги) и получения обратной связи по заявкам в систему Service Desk Итилиум на платформе 1С.
С помощью портала можно создавать обращения, просматривать их, отслеживать ход работ, оценивать их качество, а также поддерживать связь с исполнителями. Используя портал, можно ощутимо повысить качество сервиса внутри компании или для внешних потребителей услуг — в любой точке страны без привязки к рабочему месту.
Портал позволяет организовать работу с любым числом внешних и внутренних клиентов через web-интерфейс. При этом каждому пользователю портала не требуется отдельная клиентская лицензия 1С для получения услуг через Service Desk. А это значит, вы можете наращивать охват потребителей ваших услуг, не приобретая дополнительных лицензий.
Работа с веб-порталом доступна с версии Итилиум не ниже 4.5.3.6.
Для корректной работы должна быть установлена Клиентская библиотека работы с URL (curl)
С помощью портала можно создавать обращения, просматривать их, отслеживать ход работ, оценивать их качество, а также поддерживать связь с исполнителями. Используя портал, можно ощутимо повысить качество сервиса внутри компании или для внешних потребителей услуг — в любой точке страны без привязки к рабочему месту.
Портал позволяет организовать работу с любым числом внешних и внутренних клиентов через web-интерфейс. При этом каждому пользователю портала не требуется отдельная клиентская лицензия 1С для получения услуг через Service Desk. А это значит, вы можете наращивать охват потребителей ваших услуг, не приобретая дополнительных лицензий.
Работа с веб-порталом доступна с версии Итилиум не ниже 4.5.3.6.
Для корректной работы должна быть установлена Клиентская библиотека работы с URL (curl)
Отзывы (0)
Обсуждения (1)
Авторизуйтесь , чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
11 апреля 2022 13:10
Что нового
2.4.15 (07.12.2022) | Актуальное обновление на 10.12.2022 |
Установка
Установка модуля из маркетплейса происходит стандартным способом.После установки модуля необходимо зайти на страницу настроек модуля и заполнить данные авторизации доступа к Итилиум.
Данные авторизации можно получить у менеджеров info@itilium.ru или позвоните по телефону 8 (499) 271-30-77
Для корректной работы должна быть установлена Клиентская библиотека работы с URL (curl)
Данные авторизации можно получить у менеджеров info@itilium.ru или позвоните по телефону 8 (499) 271-30-77
Для корректной работы должна быть установлена Клиентская библиотека работы с URL (curl)
Поддержка
Техподдержка модуля: info@info-proekt.ru